ในช่วงที่มีการระบาดของไวรัสโควิด 2019 ประชาชนส่วนใหญ่ที่ไม่สะดวกทำอาหารเองก็มักจะมีการสั่งซื้ออาหารจากร้านอาหารที่เปิดบริการเดลิเวอรี่โดยสั่งให้มาส่งที่บ้านซึ่งประชาชนส่วนใหญ่ก็มักจะใช้บริการของแก๊ปฟู้ดหรือแม้แต่ฟู้ดแพนด้า ให้ไปซื้อที่ร้านตามที่ลูกค้าต้องการแล้วนำมาส่งที่บ้านซึ่งก็มีหญิงสาวคน หนึ่งได้ใช้บริการของ Grab Food เหมือนกันในการที่จะสั่งอาหารโดยเธอไม่มีการโพสต์เล่าเรื่องราวลงใน Facebook ส่วนตัวของเธอเมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม พ.ศ.2563 โดยเธอล่ะว่าเธอและเพื่อนๆต้องการที่จะกินผัดไทยเจ้าดังซึ่งเธอดูจากเว็บไซต์ของผัดไทยเจ้านี้แล้วหน้าตาน่ากินและกุ้งตัวใหญ่มาก
เธอจึงได้มีการสั่งผัดไทยกุ้งแม่น้ำและยังมีหอยทอดรวมถึงผัดไทยทะเลเพื่อสั่งมากินกันที่ห้องหลังจากที่เธอมีการสั่งอาหารผ่านทางแอพพลิเคชั่นแล้วพวกเธอก็รอผัดไทยแต่เมื่อทางเจ้าหน้าที่ส่งอาหารมาถึงที่บ้านและจ่ายเงินเสร็จเรียบร้อยแล้วเมื่อเธอเปิดกล่องดูกับพบว่าอาหารภายในกล่องนั้นไม่ตรงกับที่เธอดูจากรูปภาพของร้านแม้แต่รายการเดียวอาหารที่เธอรู้สึกเสียความรู้สึกมากที่สุดนั่นก็คือผัดไทยกุ้งแม่น้ำ
ซึ่งตามรูปภาพของร้านอาหารแล้วจะเห็นว่ากุ้งแม่น้ำตัวใหญ่มากและใส่ให้จำนวน 2 ตัวแต่สำหรับสิ่งที่เธอได้รับกลับมานั้นเป็นธรรมดากุ้งแห้งแต่เธอถูกเรียกเก็บเงินผิดพลาดไปถึงกล่องละ 100 บาทซึ่งเธอมองว่ามันไม่แฟร์และทางเจ้าของร้านไม่ควรที่จะเอาเปรียบลูกค้าในช่วงที่มีการระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่าแบบนี้โดยเธอได้ยังระบุอีกว่าก่อนหน้าที่เธอได้มีการโทรเข้าไปสอบถามร้านค้าถึงผัดไทยที่เธอได้รับไม่ตรงกับที่เธอเห็นในรูปภาพของร้านซึ่งทางร้านเองก็บอกว่าสาขาใหญ่นั้น
ปิดบริการซึ่งอาหารกล่องนั้นน่าจะส่งมาจากสาขาย่อยในเมื่อเธอสอบถามไปที่ทางสาขาย่อยกับพบว่าทางร้านชี้แจงว่าอาจจะเกิดจากการสลับของการของอาหารซึ่งอาหารของเธออาจจะถูกส่งไปให้กับคนอื่นและอาหารของคนอื่นสมาธิกล่องของเธอทำให้เธอได้รับผัดไทยที่ไม่ตรงกับในรูปภาพโดยทางร้านยังฝากบอกมาถึงเธออีกว่าหากครั้งหน้าเริ่มมีการสั่งอาหารอีกครั้งรับรองว่าทางร้านจะมีการจัดส่งให้ตรงตามที่เหมือนกับรูปภาพที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์ของร้านแน่นอน
สิ่งที่ทางร้านหาแนวทางเยียวยาให้กับลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่แย่มากๆโดยหวังว่าจะให้ลูกค้าสั่งอาหารมีครั้งต่อไปแล้วถึงจะมีการตรวจสอบว่าลูกค้าจะได้อาหารที่ถูกต้องซึ่งที่จริงแล้วมันไม่ใช่การที่มีการสลับกล่องให้กับคนอื่นไปแล้วเรียกเก็บเต็มจำนวนนั้นทางร้านควรจะรับผิดชอบด้วยการคืนเงินค่าอาหารให้กับลูกค้าโดยคิดราคาเท่ากับอาหารที่ลูกค้ากินไม่ใช่ที่จะมาบอกว่าจะรับผิดชอบในการต่อไปโดยการทำอาหารให้ตรงปกซึ่งถ้าหากใครเป็นลูกค้าร้านนี้ก็คงต้องพิจารณาใหม่แล้วๆยังจะต้องการสนับสนุนร้านแบบนี้อยู่อีกหรือไม่จะเชื่อได้เหลือเกินว่าสาวคนที่ได้รับอภัยมาผิดนั้นคงไม่กลับไปซื้อร้านเดิมอีกแน่นอน
สนับสนุนโดย entaplay ดาวน์โหลด